新鮮野菜・果物お買い得箱売りサイト

ご利用上のお願いとご注意

ご利用に際しての確認事項

1.本サイトをごご利用のお客様は下記のご注意とお願いをお読みいただきご理解、了承をいただけ方のみが利用できることとします。

2.本サイトで通信販売している商品は野菜・果物です。生ものですので到着後12時間以上経過した商品の痛みやクレームはお受けできません。
また発送後お客様ご都合によるキャンセルも受け付けられません

3.野菜・果物は生ものですので同じ生産者や生産団体でも大きさや形は均一にはなりません。多少のすれ、傷、汚れや変形はクレームの対象外とさせていただきます。また自然界において人体に害を及ぼさない虫の付着もクレームの対象外とさせていただきます。

4.お客様のご都合により受取が遅れて生じた痛みや劣化はクレームの対象にはなりません。発送のお知らせをメールにていたしますので指定した到着日にお受け取りください。

5.万が一当社の商品を食べていただいて健康被害が生じた場合、原因が当社の商品と特定できた場合は保険を適用させていただき誠心誠意対応させていただきます。商品に関しては返金させていただきます。それ以上の責は負わないものといたします。

6.表示させていただいている重量はあくまでも参考です。100g~500gくらいの間で誤差が生じる場合があります。青果物の特性上いたしかたないことですのでご了解ください。

返品、その他お願い

返品について

到着後直ちに開封いただき下記の様な状態だった場合は速やかに替えの商品を送らせていただきます。

1.配送中による著しい商品の破損

2.商品の腐敗、食味が著しくおかしな場合。

3.ポジティブリストなど法令に抵触してしまった場合

3.以外は到着後12時間以内にご連絡をいただいた場合

返品やクレームついてのお願い

近年自然と触れ合う機会が少なくなったせいか微量な虫の付着や形の違い、傷、重量の違い(表示よりも50g~200g少ない)などのクレームをおっしゃる方がいます。青果物は自然の中で生産、栽培されていますのでその点を十分にご理解くださいますようにお願いいたします。過度の神経質なクレームや青果物の特性を全く無視したクレームは生産者産の生産意欲を低下させるだけでなく、必要以上の農薬や化学肥料の使用にもつながります。安心、安全な青果物を販売するのが我々の使命でありモットーでありますのでご理解の上ご利用くださいませ

返品やクレームのご連絡は到着後12時間をめどにさせていただいております。

返品やクレームなどの連絡先

返品などのご連絡は下記の電話、FAX、メールまでお願いいたします。担当者より迅速にご連絡させていただきます

Tel 050-3803-9360
メール info@vfn-market.com
Fax 029-225-5722

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